Asistencia multiplataforma con cobertura en línea 24×7. Dimensionamos el acuerdo según sus usuarios, sedes y horarios, no según un paquete estándar.
Niveles de servicio
- Platinum · 7×24×4
- Respuesta las 24 horas, ventana de cuatro horas en sitio.
- Premier · 5×8×6
- Respuesta en horario laboral, ventana de seis horas en sitio.
- Executive · 5×8×+1
- Respuesta en horario laboral, en sitio al siguiente día hábil.
- Advantage
- Bajo demanda, con cargo a una bolsa de horas.
Qué está cubierto
- Help desk y mesa de servicio
- Escalamiento a nivel 3, incluido el escalamiento al fabricante
- Mantenimiento correctivo, remoto y en sitio
- Soporte a usuario final en todas las plataformas
Para empresas del condado de Broward: la oficina, las visitas en sitio y las líneas que cubrimos en la zona. Weston y Fort Lauderdale →
Cuánto cuesta
Desde $135 / hora, con facturación por horas, o bolsa de 20 horas desde $2,400. Es un punto de partida, no una cotización: el alcance y la cifra finales se acuerdan por escrito antes de empezar.
Cuéntenos con qué trabaja.
Le decimos cuánto cuesta.
Treinta minutos por teléfono suelen bastar para darle un rango que pueda llevar a su directorio.
En horario laboral le atiende quien puede ponerle una cifra.
Weston, FL 33326
Condado de Broward, Florida. Visitas con cita.
Abierta 24 / 7
Hora del Este. Los tiempos de respuesta son los del nivel de servicio de su contrato.